Lieferung & Rückgabe

Lieferung

In der Regel sind Bestellungen unabhängig des Empfängerlandes von Montags bis Freitags innerhalb von einem Werktag versandfertig.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail oder per SMS. 

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands und in Länder der EU beträgt erfahrungsgemäß 2 bis 3 Werktage im Standardversand mit DHL.

Die Lieferzeit in Länder außerhalb der EU beträgt im Standardversand mit DHL erfahrungsgemäß mindestens 5 bis 9 Werktage.

Wir können jedoch nach Übergabe deines Pakets an DHL die Lieferzeiten leider nicht beeinflussen.

Rückgabe

Du hast grundsätzlich 14 Tage nach Erhalt des Pakets die Möglichkeit die unbenutzte Ware mit Angabe deines Nachnamens an uns zurück zu senden. Rücksendeadresse: Ontaro GmbH c/o Lartistas, Hüttenstraße 100 - 102, 50170 Kerpen.